Цитата:
Сообщение от LEDOKOL
Можно немного оффтопа? Как , вообще, принтлером- довольны? А то они вас в пример приводят
|
По нашей договоренности Принтлер имеет право на нас ссылаться. Фастпринт первым тестирует и запускает в эксплуатацию ВСЕ их продукты. За это они могут на нас ссылаться и водить к нам своих клиентов на экскурсии.
Насчет довольны\не довольны.
По продуктам
1. Калькулятор - и клиентский на сайте и менеджерский - отличные продукты.
2. Он-лайн заказ - через их он-лайн заказ мы принимаем в день до 200 заказов, да и больше бывает. Нам очень нравится :)
3. Система логистики макетов - я ее описал в первом посте. Из недостатков - не очень нравится юзабилити. Т.е. система совершенно работоспособная и по концепции и по функциональности, но не такая вылизанная как он-лайн заказ.
4. Принтлеровская система проверки и исправления макетов - с начала "боевой" эксплуатации мы приняли через нее почти 15 тысяч клиентских макетов. "Руками" после нее не проверяем. Конверсия за октябрь 82% - т.е. 82% от всех загрузивших макет в систему доводит его до состояния "В печать". Из недостатков - нет проверки многолистовой продукции (третий месяц обещают, что будет вот-вот), нет евробуклета и вообще нет ничего с фальцем - обещают, но никаких сроков не говорят :(. Не очень нравится юзабилити - но они его активно пилят и обещают новый релиз.
По надежности и доступности сервисов.
По калькулятору и он-лайн заказу я уже и не помню когда были проблемы.
По логистике макетов и проверке макетов - было плохо, с июля стало сильно лучше, с конца августа они сильно допилили серверную часть и проблем практически нет - проверка падала буквально пару раз на десятки минут.
По их реакции на проблемы и скорость их устранения - нам все делают так быстро, как могут. Но мы их тестировщики так, что это не показатель.
Ну как то так.
С уважением,
Фастпринт