[Дмитрий Старцев]

Предыдущую тему я начинал с примера, как видеонаблюдение стало мотиватором для работников. А чем же еще их можно мотивировать? Зарплату сразу выведем за скобки, ибо без нее люди не работают вообще, а сама тема зарплат такая тонкая и животрепещущая, что заслуживает отдельного обсуждения.

Конечно, мне уже слышен хор голосов «платить нужно больше, вот и вся мотивация!». Но ведь бывают случаи, когда люди не желают делать работу даже за деньги. У нас в типографии был постоянный заказ на бирки из полилита для производителя проволоки. Так я желающих сверлить отверстия в этих самых бирках не мог найти среди работников: одно время подсобный рабочий подвизался, а потом и он не пожелал возиться. Там работа вроде и простая, но требующая постоянной концентрации и внимания, станок простенький, все настройки нужно делать вручную — муторное дело. Потом выкликнулся желающий, который делал эту работу с проклятиями на устах: мол, не стал бы я ваш полилит проклятый сверлить, кабы не семейные обстоятельства. Так сказать, самомотивация у него была очень сильная.

Но речь не об этом. А о том, что мотивация кроется подчас в очень необычных местах. Был у меня один случай в календарный сезон. Описывать мизансцену не буду, все и так представляют предновогоднюю истерию, поэтому — сразу к делу. Был у нас длинный тираж, самый большой заказ на календари. И срок по нему тоже хороший, можно успеть было выполнить. Но как это сделать, если с утра до вечера менеджеры подкидывают всякую срочную мелочевку? Бросать все и делать эти срочные заказы? Так большой заказ делается в это время ни шатко, ни валко. Очень я опечалился, особенно, когда прикинул, что такими темпами выработки мы этот заказ года благополучно по срокам завалим.

Но посоветовался я с умным человеком и сделал вот что: написал график изготовления календарей из этого заказа — сколько тысяч штук должна делать одна смена, утренняя или вечерняя — одинаково. В первые дни графика — поменьше штук, чтобы разогнаться могли, дальше — больше, а под конец — опять поменьше, чтобы не оставлять на крайний срок большой объем. Понимал, что сложно будет выполнить этот план, слишком мало времени осталось.

И теперь самое главное — повесил этот график в цехе и объяснил своим коллегам, что они должны делать всю текущую работу и плюс то количество календарей из большого заказа, сколько указано в графике. Не важно, сколько они переделали мелочей, график должен соблюдаться. Иначе — догонять будем в выходные.

Мне просто хотелось сделать исполнение заказа наглядным, но вышло все гораздо лучше. Так хорошо, что я даже и не предполагал. Бригадир дневной смены, закончив работу, записал результат дня (а до плана они не дотянули) карандашом прямо на листочке с графиком. Бригадир вечерней сделал то же самое. Благодаря этому я видел план и факт, на сколько мы отстаем от графика. А дальше — чудо: работники устроили между собой соревнование, кто больше соберет за смену. Они, как стахановцы, подводили меня к графику и с гордостью демонстрировали, что перекрыли рекорд предыдущей смены. А потом снова ставили рекорд. В итоге, мы сдали заказ на пару дней раньше срока.

И причиной, как я вижу, был этот загадочный мотиватор — соревновательный дух. Все вышло само собой, но результат порадовал всех: и работников, и меня, и моей начальство, и заказчика. Кстати, я не упомянул: за перевыполнение плана по этому заказу никаких денег не доплачивалось, все было в рамках должностных обязанностей, на энтузиазме людей.

Мотивация, кроется в очень необычных местах. Вот вы, где с ней встречались?