[zvezda]

Поступают с нами непорядочно. Должны были отгрузить наш заказ 22 января, кормят обещаниями. Мы заказали 3600 магнитов, оплатили до Нового года. Мы конечно с другого региона, но это не повод чтобы подводить нас.
Максима, это со слов руководитель компании, эта ситуация явно веселит.

[DSL-PRINT]

Сообщение от zvezda

Поступают с нами непорядочно. Должны были отгрузить наш заказ 22 января, кормят обещаниями. Мы заказали 3600 магнитов, оплатили до Нового года. Мы конечно с другого региона, но это не повод чтобы подводить нас.
Максима, это со слов руководитель компании, эта ситуация явно веселит.

Срыв сроков - одна из самых, часто встречающихся, проблем! Вопрос кто и как из таких ситуаций выходит =)! Ещё раз подтверждает формулу - дешевле не значит лучше.

[zvezda]

Сообщение от DSL-PRINT

Срыв сроков - одна из самых, часто встречающихся, проблем! Вопрос кто и как из таких ситуаций выходит =)! Ещё раз подтверждает формулу - дешевле не значит лучше.

А кто сказал что дешевле? Много было предложений по такой цене. Просто выбирали "Ветерана" Принт-форума.
Результат на лицо.

[zvezda]

Большая просьба не присылать на мою почту откровения на тему качества продукции ООО РПК "ГРЭСТ", и что Вы то же самое делаете намного лучше. Мы еще продукцию не получили, и получим или нет - не знаем. Нас прокатили по срокам, какое качество судить не можем. Если кому то сделали некачественные магниты, или еще что-то, пишите на форум, чтобы посетители знали у кого какое качество.
Некрасиво себя пиарить в таких ситуациях.

[Аметта]

Динамим. Что правда, то правда.
Срок сдачи заказа совпал с переездом.
Ваши магниты готовы и транспортная компания забирает их завтра в 14.00.

Самые глубочайшие извинения.

Максим

[zvezda]

Надемся на получение качественной продукции. Известим пользователей форума.

[zvezda]

Пользователи форума!
Просим обратить внимание на то что РПК "ГРЭСТ" не выполняет свои обязательства перед клиентами. Наш заказ до сих пор не отгружен! При том, что мы сами заказали транспортную компанию, которая забирает для нас заказы. Заказ не готов!!!

[AliSaPrinT]

Сообщение от Аметта

Динамим. Что правда, то правда.
Срок сдачи заказа совпал с переездом.
Ваши магниты готовы и транспортная компания забирает их завтра в 14.00.

Самые глубочайшие извинения.

Максим

А куда переезжаете и почему ?

[toshanet]

Наталья! Не завидное у вас положение!
Не стоит доверять даже ветеранам - возможно они потому и ветераны - что "ветералят" уже не первую компанию.
При учете что производство у них явно в Москве - это вообще ни в какие рамки не лезет. Был случай мы доставку из Москвы до Екатеренбурга срочно за ночь доставляли - потому что нельзы было срывать мероприятие (но речь не о нас).
У вас какие-либо договорные обязательства были прописаны?

[zvezda]

Никуда не переезжают они. С прошлой недели волокита идет. Обещали 22 января отгрузить, оказалось что сначала переезд мешал, потом почта у них не работала и телефоны. Мы 2 раза отправляли адрес куда отправить и телефоны, потом отправляли какой службой отправить. В конечном результате сами заказали службу доставки( адрес нам дали прежний).Вчера курьеру груз не отдали по причине того что он не готов.
Мы работали с менеджером Татьяной, она знала про все сроки и все условия заказа. После Нового года Татьяна не вышла, не знаю какие тому причины. Новая менеджер, Екатерина, отвечала через губу и по по mail.
По телефону никого было невозможно найти. У нас в субботу мероприятие у Клиента, нам его сорвали.

[kates&t]

Сообщение от toshanet

Наталья! Не завидное у вас положение!
Не стоит доверять даже ветеранам - возможно они потому и ветераны - что "ветералят" уже не первую компанию.
При учете что производство у них явно в Москве - это вообще ни в какие рамки не лезет. Был случай мы доставку из Москвы до Екатеренбурга срочно за ночь доставляли - потому что нельзы было срывать мероприятие (но речь не о нас).
У вас какие-либо договорные обязательства были прописаны?

Сочувствуем и понимаем Наталью......Однако про то, что ветераны - "ветералят" это зря.... Нас неоднократно выручали люди имеющие на форуме именно эту репутацию. И еще ,так же как формула дешевле не значит лучше,работает и другая, дороже- не факт ,что сдадут в срок и качественно......

[kamanaft]

А договор у Вас составлен был? Где сроки и тд. прописано? Или всё на честном слове? Если первое - имеете право взыскать, если второе - пишите письмо о возврате денег, переразмещайтесь где-нить - ИМХО быстрее будет!

[zvezda]

Договор не был составлен. У нас даже юрист есть свой, но дело не в этом. Мы всегда стараемся договориться с людьми, какая бы ситуация не была, стараемся найти компромиссное решение. Мы до последнего надеялись на порядочность "ветерана" Принт форума. Так нельзя поступать с клиентами!
Может то, как с нами поступают, станет уроком для будущих клиентов этой компании.

[toshanet]

Сообщение от kates&t

Сочувствуем и понимаем Наталью......Однако про то, что ветераны - "ветералят" это зря.... Нас неоднократно выручали люди имеющие на форуме именно эту репутацию. И еще ,так же как формула дешевле не значит лучше,работает и другая, дороже- не факт ,что сдадут в срок и качественно......

Ну я же не обобщаю! Я лично вообще доверяю только тем с тем работаю и тем кого мне посоветовали те, с кем работаю

[Аметта]

Наталья, Ваш груз уже со вчерашнего вечера в Новосибирске.
Если бы Вы не тратили время на переписку в форуме, а позвонили в заказанную Вами транспортную компанию по тел. 665-5899 Марии Вы бы об этом знали.

Максим