[Liena]

Добрый вечер всем!
Немного хотелось дать информации о размещенном заказе, по цене, данной форумчанином allpriny2005 (они же ФС ПРинт).
Заранее хочу обратиться с просьбой к модераторам - не удалять эту тему, хотя бы потому, форум является не только средством получения ценовой информации по изготовлению полиграф.продукции, но и местом, где должна озвучиваться информация, связанная с размещением заказа. Вести злостный спор "кто прав" - не буду :)
Запрос был простым: А4, 250гр матовая меловка, 4+4, лак, 2 скрепки. Тираж мизерный. ЦВ предоставили.
Опишу лишь факты: при получении у нас оказазалось НЕЧТО: 180 гр/м глянцевая, в красно-желтых (ну и дальше по СМИКУ :) точках, на черной плашке - белые фиерические узоры. Вместо лака - удивительное тиснение...это даже не верже :) как бы объяснить... ну вот если взять приладочный лист и бросить на грязный пол, потом потискать его раз 20-50, то получиться примерно такое верже :)))))))
Как только я захотела поговорить с менеджером или руководителем замечательного ФС Принта, тут оказалось, что мой "менеджер" и является ген.директором :) и как на зло он стал обедать по 2-3 часа, и тутже разъезжать по всяким там встречам.
Я конечно понимаю, как неприятно общаться с недовольным Заказчиком, но есть элементарные правила приличия - хотя бы позвонить и извиниться за брак и сорванные сроки! НЕееет, лучше "переждать" пока Заказчику надоест названивать и долбиться о непробиваемую стену секретаря-менеджера, который не знает как даже добраться до их производства, сидя на одной территории! Верх профессионализма! Браво!
Логика весьма понятная, но непонятно одно - зачем брать неинтересный заказ, не боясь испортить свою репутацию?
Ну сказали бы (если указанная первоначально цена дана неподумав) что бумагу 250 гр меловку сняли с производства во всем мире, машина сломалась, печатник уволился....ну всегда можно отказаться же! Зачем же, милый друг, так подставлять людей?
И последнее: с таким подходом к СВОЕМУ ДЕЛУ, можно не только репутацию и дело потерять, но и свое "лицо", увы безвозвратно.

[Дмитрий67]

Сообщение от Liena

Добрый вечер всем!
Немного хотелось дать информации о размещенном заказе, по цене, данной форумчанином allpriny2005 (они же ФС ПРинт).
Заранее хочу обратиться с просьбой к модераторам - не удалять эту тему, хотя бы потому, форум является не только средством получения ценовой информации по изготовлению полиграф.продукции, но и местом, где должна озвучиваться информация, связанная с размещением заказа. Вести злостный спор "кто прав" - не буду :)
Запрос был простым: А4, 250гр матовая меловка, 4+4, лак, 2 скрепки. Тираж мизерный. ЦВ предоставили.
Опишу лишь факты: при получении у нас оказазалось НЕЧТО: 180 гр/м глянцевая, в красно-желтых (ну и дальше по СМИКУ :) точках, на черной плашке - белые фиерические узоры. Вместо лака - удивительное тиснение...это даже не верже :) как бы объяснить... ну вот если взять приладочный лист и бросить на грязный пол, потом потискать его раз 20-50, то получиться примерно такое верже :)))))))
Как только я захотела поговорить с менеджером или руководителем замечательного ФС Принта, тут оказалось, что мой "менеджер" и является ген.директором :) и как на зло он стал обедать по 2-3 часа, и тутже разъезжать по всяким там встречам.
Я конечно понимаю, как неприятно общаться с недовольным Заказчиком, но есть элементарные правила приличия - хотя бы позвонить и извиниться за брак и сорванные сроки! НЕееет, лучше "переждать" пока Заказчику надоест названивать и долбиться о непробиваемую стену секретаря-менеджера, который не знает как даже добраться до их производства, сидя на одной территории! Верх профессионализма! Браво!
Логика весьма понятная, но непонятно одно - зачем брать неинтересный заказ, не боясь испортить свою репутацию?
Ну сказали бы (если указанная первоначально цена дана неподумав) что бумагу 250 гр меловку сняли с производства во всем мире, машина сломалась, печатник уволился....ну всегда можно отказаться же! Зачем же, милый друг, так подставлять людей?
И последнее: с таким подходом к СВОЕМУ ДЕЛУ, можно не только репутацию и дело потерять, но и свое "лицо", увы безвозвратно.

Очень полезная информация! Все бывает! Но если уж так случилось, то по-моему легче и лучше найти какие-то договоренности и не доводит до такого конфликта. Спасибо.

[digraf]

Такая же история у нас была года два назад. Видимо, у allprint стиль работы такой, и менять они ничего не собираются

[Liena]

Сообщение от digraf

Такая же история у нас была года два назад. Видимо, у allprint стиль работы такой, и менять они ничего не собираются

Не понятно как они еще находят клиентов с таким стилем :)
Ну флаг им в руки, а потенциальных Заказчиков мы предупредили!

[ltm]

Неужели по цене не было понятно что этим кончится ?

[Liena]

Сообщение от ltm

Неужели по цене не было понятно что этим кончится ?

Сомнения были, но заказ был мизерным и наши давние подрядчики ставили его в конец своей очереди.. А сроки поджимали. Вот, рискнули. Но больше не буду :)
Хотя, по поводу цены, могу поспорить - на форуме знаю лично Подрядчиков, которые дают низкие цены не за счет надувательства, а за счет хорошей производственной базы и желания закреплять за собой новых клиентов. По-хорошему, форум и есть средство привлечения новых Заказчиков. Мало дать min по цене, надо же еще и заработать нового клиента :)