[Olga_Fligova]

Добрый день, коллеги!
Столкнулась с серьезной проблемой: заказала полипропиленовые пакеты с нанесением для серьезного заказчика, ничего сложного - обычные прозрачные пакетики с нанесением в 1 краску. Пакеты получила и пришла в ужас: они изготовлены вверх ногами! Подрядчики уверяют, что сделали все правильно, согласно подписанному макету.
Я прошу всех, кто увидит это сообщение, посмотреть макет во вложении, и дать свои комментарии: на Ваш взгляд, где у этого пакета верх ("вход в пакет"), а где низ (дно)?
Для меня будет очень важным Ваш ответ.
Заранее всем спасибо!

[Garmanov]

Сомневаюсь, что мой ответ, да и все прочие что-то изменят.
У меня двоякие ощущения. То, как макет расположен, предполагает, с точки зрения жизненных стереотипов, что верх сверху (оцените глубину мысли))), оттуда и вкладывается товар.
С другой стороны, зачатки чувства прекрасного подсказывают мне, что все должно быть наоборот... В общем ситуация ваша видится мне патовой - каждый будет доказывать свое и в чем-то будет прав.

[АП!]

В утвержденном макете нет никакого намека на то где вход в пакет. Поскольку для вас это оказалось важно вы должны были настоять на обозначении входа. Разумеется виноват и производитель в том что структура бланка не содержит этой существенной информации. В суде выиграть такое дело практически невозможно, поскольку явной информации о расположении изображения в документах нет, а пользоваться пакетом в принципе можно при любом расположении.

Можно утешиться тем, как писали в новостях, недавно оказалось, что Черный квадрат Малевича последние несколько десятков лет висел в музее перевернутым, и никто не возмутился.

[arny]

Сообщение от Olga_Fligova

Добрый день, коллеги!
Столкнулась с серьезной проблемой: заказала полипропиленовые пакеты с нанесением для серьезного заказчика, ничего сложного - обычные прозрачные пакетики с нанесением в 1 краску. Пакеты получила и пришла в ужас: они изготовлены вверх ногами! Подрядчики уверяют, что сделали все правильно, согласно подписанному макету.
Я прошу всех, кто увидит это сообщение, посмотреть макет во вложении, и дать свои комментарии: на Ваш взгляд, где у этого пакета верх ("вход в пакет"), а где низ (дно)?
Для меня будет очень важным Ваш ответ.
Заранее всем спасибо!

а причем здесь наш взгляд?
в макете нет однозначной информации где клапан. так что увы...

[boris_krotov]

Дизайнер должен был обозначить вход на эскизе.
Вообще-то однозначаня вина исполнителя. Просто про..ли все по цепочке - начиная от дизайнера (уволил бы такого сразу) до печатника (мог бы вопрос задать, хотя у него это право, но не обязанность).

[Olga_Fligova]

Я совсем забыла одну важную вещь: пакеты должны были быть изготовлены по образцу, образец я предоставила перед началом работы, и он правильный.
На мой вопрос производителям, почему они не обратили внимания на то, как изготовлен образец, они сказали, что использовали его только как образец цвета!!!!
А мой вопрос чисто риторический, так сказать, для самоуспокоения: это я такая идиотка, что считаю, что сверху должен быть верх (вход в пакет), а снизу - дно, или все же на взгляд любого человека, который не знает "скрытых правил" производителя, это очевидно?...

[arny]

Сообщение от Olga_Fligova

Я совсем забыла одну важную вещь: пакеты должны были быть изготовлены по образцу, образец я предоставила перед началом работы, и он правильный.
На мой вопрос производителям, почему они не обратили внимания на то, как изготовлен образец, они сказали, что использовали его только как образец цвета!!!!
А мой вопрос чисто риторический, так сказать, для самоуспокоения: это я такая идиотка, что считаю, что сверху должен быть верх (вход в пакет), а снизу - дно, или все же на взгляд любого человека, который не знает "скрытых правил" производителя, это очевидно?...

это производство. здесь нет термина очевидно, есть условия. образец тоже понятие растяжимое.
в данном случае получилась цепочка. все хороши: вы забыли указать где клапан, менеджер не обратил внимание, печатник не уточнил. селяви

[svetogor]

Уточните печать была шелкографией или другим способом?
Постольку вижу по т.з печать была черным цветом.
Если печатали шелкографией, то черный есть черный, причем тут по образцу подбирали цвет? Можно подбирать по матовости или глянцу.(странно в общем)
С подобной ошибкой сталкивался штрафовали мастера и печатника. (потому что есть образец). Есть предположение что им (в цех) образец как раз и не передали из офиса. (тогда естественно менеджера вина)

[Starik Kramer]

Сообщение от Olga_Fligova

Я совсем забыла одну важную вещь: пакеты должны были быть изготовлены по образцу, образец я предоставила перед началом работы, и он правильный.

Перефразируя Жванецкого: «...Обычно такие вещи прописываются в договоре крупным шрифтом. Но можно этого не делать – если вас не интересует результат»

Сообщение от Olga_Fligova

это я такая идиотка, что считаю, что сверху должен быть верх (вход в пакет), а снизу - дно, или все же...

Последние годы дизайнеры отчаянно старались удивить всех нетривиальными решениями при создании привычных вещей, поэтому пакет может быть открыт сбоку, с двух сторон, или вообще заварен по периметру и наискосок

[Olga_Fligova]

Сообщение от svetogor

Уточните печать была шелкографией или другим способом?
Постольку вижу по т.з печать была черным цветом.

Печать флексой, один вид пакета - черный, второй - с тем же дизайном розовый по образцу...
У меня теперь другая проблема вытекает из этой: хотела у этих же производителей ПВД пакеты изготовить, качество печати у них очень хорошее, а у меня прямой заказчик, тиражи серьезные и реальные (330 000 тысяч штук и 1 100 000 штук), но теперь уже и не знаю, стоит к ним обращаться или новых искать... Как-то уже стремно...

[Starik Kramer]

Сообщение от Olga_Fligova

У меня теперь другая проблема...

Так это не проблема изготовителя

Наведите порядок в договорной документации – грамотный подробный эскиз к ТЗ в двух экземплярах снизит риск повторного фиаско